金融消費停看聽 消弭爭議
工商時報【蔡淑芬】財團法人金融消費評議中心（下稱評議中心）為宣導「金融消費者保護法」及說明評議機制與案例，日前在新北市舉辦今年首場「金融服務停看聽．消弭爭議創雙贏」說明會，共計近250位金融從業人員與會聆聽。評議中心評議主任委員莊永丞表示，許多金融消費爭議若能透過第三方處理、客觀分析，在調處時，雙方都比較能夠接受，達成和解比率也會提高。莊主任委員說明，評議中心在102年收受3,804件申訴案件及2,231件申請評議案件，透過評議中心處理的評議案件紛爭，實際解決率約為54％，顯示有一半以上的金融消費爭議案件皆可以獲得解決。不過，莊主任委員還是希望爭議雙方可以採用調處方式和平解決，因為爭議案件若走到評議階段，評議結果不一定能保證讓雙方都滿意。評議中心教宣處副組長黃幼馨提醒，金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務契約前，應充分瞭解金融消費者的相關資料，以及依不同金融商品或服務特性，建立差異化事前審查機制，以確保商品或服務對金融消費者的適合度。繼首場說明會舉辦後，評議中心將接續於6月6日（星期五）下午在宜蘭縣政府文化局2樓演講廳舉辦第二場說明會，今年下半年還有7月臺東場、8月苗栗場及9月南投場。說明會完全免費，欲瞭解活動內容或報名者，請至評議中心官網（www.foi.org.tw）或至線上（goo.gl/zRsTwm）報名。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/金融消費停看聽-消弭爭議-215外籍老師 英語自學教材943184--finance.html
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